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      疫情在前 停工不停服務

      日期:2020-02-10

      全國打響新型冠狀病毒感染疫情阻擊戰之際,在公司董事長的預警及親自部署下,迅速行動,全力應對,始終把客戶利益和員工的健康安全放在首位,截止目前,公司員工及家屬皆平安健康。特殊時期,我們采用移動式辦公,竭力做好售后服務工作。

      根據公司年前部署,在放假及延工期間,公司售后服務部人員通過在線遠程指導客戶解決問題,為客戶的正常生產提供強有力的保障。

      遠程指導安裝調試不間停。2020年2月5日,遠程指導廣西潔豐紙業多級透平機調試成功;同天,遠程指導神木天元化工多級離心鼓風機調試成功。

      廣西潔豐機組現場

       

         運行異常有應對。2020年2月7日接到首鋼長治鋼廠反饋,4#燒結機脫硫增壓風機AB-S1-R17.2/30.0出現異常,售后服務部即時協同研發中心、工藝人員與客戶溝通,并遠程分析原因,最后制定了完整的處理方案。在首鋼長治鋼廠煉鐵長領導及維修工人的全力配合下,機組于2020年2月9日18:10恢復運行,各項運行指標均達到出廠標準。

      首鋼長冶鋼廠現場

      延工期間,公司將竭誠為廣大客戶提供在線服務工作,停工不停服務。我們有決心有能力在復工后提供更加優質的服務!




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